情感链接、坑老套路“专家”人设、直播准红包噱头——。间瞄

　　直播间“坑老套路”瞄准银发族 。发族

　　当下，坑老套路部分主播打着“摄生课”“专家义诊”的直播准幌子，诱导晚年人落入消费圈套。间瞄办理晚年人直播间购物乱象，发族为银发族筑起防诈“数字防火墙” ，坑老套路既关乎晚年顾客权益维护 ，直播准更是间瞄完善和标准银发消费商场体系 、助力“银发经济”健康发展的发族重要行动。

　　“我的坑老套路房间几乎成了快递库房
。”陕西某高校大二学生赵飞说起家里堆满快递的直播准景象颇感无法，书桌 、间瞄书橱堆满快递盒 ，衣柜基层、床头柜旁也都是。“主要是护肤品
、日用品、食物 。保健洗发水、摄生牙膏，名目繁多，让人目不暇接 。”。

　　本来，赵飞65岁的奶奶迷上了直播购物，“上一年她在直播间购买各种物品花了1万多元”。赵飞细心检查发现 ，许多产品价格贵，质量堪忧。

　　赵飞奶奶的阅历并非个例。中青报・中青网记者以“直播间”“购物”“白叟”为关键词查找发现，不少年青人在交际途径上发文求助怎样“戒断白叟直播购物瘾”。记者了解到，不少白叟沉浸直播间购物，花费从几千元到上万元不等。购买的产品中，有些是“三无”产品(无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的产品——编者注)
。

　　办理晚年人直播间购物乱象 ，营建安全的网络购物环境，既关乎晚年顾客权益维护，更是助力“银发经济”健康发展的重要行动。

　　爷爷躺在病房里 ，仍在看直播购物。

　　赵飞奶奶常看的直播间，曾推销一款声称能让头发“敏捷变黑”的保健品 。“我跟她说这肯定是假的，怎样可能有这种东西。可她坚持说 ，主播是大公司老板，不会哄人 。”劝不住奶奶
，赵飞在奶奶的手机中拉黑了主播，“但这些主播开播后 ，她仍是能找到，底子防不住”。

　　结业于北京某高校的博士孙阳说 ，她的妈妈也痴迷直播间购物。起先她并未发觉 ，直到有一天 ，妈妈让她帮助退货，她才发现异常 ，“账号里订单多得离谱 ，饰品、床上用品
、食物、药品，乃至稳妥都有”  。孙阳检查了部分产品，“很少能查到厂家信息，很多都是‘三无’产品” 
。

　　令孙阳吃惊的是一条标价2000多元的“金项圈” 
。“妈妈说这是‘999足金’，2000多元怎样可能买到一条足金项圈 ？”孙阳疑问地点开产品概况页面 ，在图片最下方看到一行小字 ，“本来只需小吊坠是金的
 ，分量1克多
，项圈是银的，底子不值2000元。妈妈不会想到去看产品概况
，也不会留心最下面的小字。更气人的是 ，大多数产品卖完就下架，连产品概况都看不到。”后来
，孙阳常常登录妈妈的账号退货，“前前后后退了136单，金额超1.8万元”。

　　75岁的李秀芬告知中青报·中青网记者 ，她将直播视为与外面国际触摸的途径。她和老伴在农村生活 ，老伴瘫痪在床，自己患有糖尿病 。经过刷短视频，她触摸到一位摄生“专家”，增加微信后
，每晚都看摄生课视频和直播 。直播里常常引荐一些医治糖尿病的保健品，让她很心动。

　　在江西读研一的刘鹏本年过年回家时发现 ，爷爷成了直播间的忠诚顾客
，该直播间还有线下活动。爷爷每天点开微信群里的链接看直播 ，悉数看完能领3张兑换券，凭券可去线下门店换鸡蛋。

　　“兑换券一般在直播开端 、中心、完毕3个时段发放，要领到券得全看完。”刘鹏出示的群聊截图显现 ，这个名为“富民路店长服务(2群)”的群有105名成员，群聊非常活泼。办理员不时发布“坚持看播 ，福利多多”“山核桃油券持续发放”“还可到店收取6.8元现金红包”等信息。开播前，办理员会发红包
，标示开播时刻。

　　刘鹏爷爷不只领券
，还购买了很多产品。爷爷有记账习气，账本上列着洗面奶、虫草 、五常大米、泡脚药等物品以及购买日期、价格 ，“前前后后花了两万多元”。

　　刘鹏爷爷还重视另一个群里的摄生课直播，“直播后有答题环节 ，答对能领几毛钱。听直播课时 ，爷爷会仔细做笔记，为了多领点钱，会用多部手机一同答题
。他说在家闲着也是闲着 ，赚点是点
。”。

　　一到晚上，爷爷就忙得不可开交 ，戴着老花镜 ，在孩子们给他的几部手机间来回操作。

　　正月初六，刘爷爷因心脏不舒服住院 。医院里没有Wi-Fi，家人给爷爷办了流量卡。没想到 ，爷爷在病房里看起了直播，还给家人打电话 ，“直播开端了 ，你们快去看，群里有红包。”刘鹏说起来啼笑皆非。

　　“困”在直播间的白叟，不信家人信主播 。

　　面临沉浸购物直播的爷爷，刘鹏屡次劝止没有作用。她告知爷爷，“要真的是好东西 ，不可能只在这个直播间卖，我在网上底子查不到”。可爷爷有自己的主意，“他说我不明白
，这是厂家直销。还说直播间有五六十万观众 ，这么多人怎样可能上当受骗”。

　　正月初八，还在住院的爷爷忽然被踢出“富民路店长服务(2群)”
，常去领鸡蛋的线下门店也关了，令他深受冲击 
。“人都跑了 ，什么都没了 。”爷爷在账本里写下这样一句话。

　　90后吴倩的父亲喜爱在直播间买高价手串，吴倩在购物网站上搜到相似手串，单价不过一二十元，“可他以为我发的和他买的不一样 。”吴倩说，父亲还会买标示原价几千元
、现价一两百元的包 ，深信是正品。

　　2022年下半年，忙着写博士结业论文的孙阳常收到妈妈的信息，“主播说这东西好 ，价格也适宜，你要不要？”一般这时妈妈现已下了单 ，由于主播说“数量有限 ，得抢”。孙阳告知她，“底子不必抢
，主播每次都说定量，实际上随时都能下单”。可不管怎样劝，妈妈便是不信。孙阳的姐姐由于这事儿和妈妈争吵过，“妈妈说，我自己挣的钱，想怎样花就怎样花” 。面临痴迷直播购物的妈妈，孙阳深感无法。

　　推送摄生课 、发红包为的是让白叟“离不开你” 。

　　晚年人怎样一步步深陷直播购物难以自拔 ？多名受访者告知中青报·中青网记者，主播会“手把手”教白叟绑定银行卡或移动付出，增加收货地址并下单 。

　　赵飞说 ，奶奶一开端不会买东西 ，主播耐性教她点击某些图片，完结下单。

　　在一段主播教白叟下单的视频中，主播重复叮咛，“把手放在右下角小黄车上” 。另一名主播告知看视频的白叟，“付款免息分期 ，要让孩子给你下载软件”。

　　在白叟们热心的直播中，摄生课直播颇受欢迎。在短视频途径检索“摄生课直播”，即可进入相关直播间。日前，中青报·中青网记者进入一个摄生课直播间 ，主播在教47位观众“手指安息操”。其间
，主播不断引导我们增加教师微信。“假如想了解更多摄生常识 ，点击屏幕下面的‘小铃铛’ 。”这名主播说。

　　中青报·中青网记者点击了“小铃铛” ，弹出“收取VIP学习资历”页面，下方是“增加助教教师微信”按钮 ，点击后即跳转到微信增加老友页面。

　　增加微信老友后 ，“助教教师”发来视频链接和一段32秒语音：“您收取了小偏方课程
，下周二早上7点上课，我会发上课链接提醒您 。现在点击我发的学习进口，听预习课，一分钟左右 ，听完可领小奖赏。”记者又增加了几位“教师”微信 ，发现做法迥然不同 。所谓“小奖赏”便是几毛钱，看完预习课和45分钟左右正式课
，答对一道选择题就能收取 。

　　某摄生群群主告知记者 ，之所以要增加白叟微信，一是为了进步用户黏性，经过推送摄生课视频、发红包让白叟“离不开你”；二是为了出售药品，“摄生课前9天没有推销环节，纯科普，等用户习气了 、信赖你了，开端卖药，主要是OTC药(非处方药)”。

　　所谓免费摄生课 ，其实仅仅钓饵 ，便是为了后期绑缚出售高价药品或服务。该群主介绍，9天摄生课后，一个出售平均能完结3000元的出售额。药品从药厂直接发货，货到付款，“只需开封，就不能退”。

　　“这些摄生课视频是药厂和署理商发来的。”这位群主说 ，出售会将视频1对1发给白叟。药厂和署理商会供给用户观看查询体系 ，“谁看了  、谁答题了，我都知道。”他说 。

　　一名“助教教师”告知记者，他的日常作业是1对1发链接给白叟。他说 ，有的公司会建群
，“但很简单出事，群欠好办理”，1对1发链接能第一时刻取得白叟反应 ，假如白叟反应活跃
，“立刻安排购物环节
，不一定非得等免费摄生课完毕”。

　　关于摄生课里的专家 ，前述群主信誓旦旦，“都是医院出来的”。有些专家声称曾在“我国骨病恢复协会”“国家高科技健康工业委员会”等安排任职。记者在我国社会安排政务服务途径查询，发现这些安排并未在民政部分挂号 。在直播过程中
，假如不购买产品，屏幕中部会一向弹出抢购链接 ，即便关掉，很快又会呈现
。

　　本年全国两会期间，针对直播间诱导晚年人高额消费等“坑老”乱象，多位代表委员提出体系性办理主张，着重法令完善 、技能防控与社会共治联动，为晚年人构筑反诈防地。

　　全国人大代表齐秀敏主张，完善晚年人权益保证法 ，增设“诱导性消费诈骗”专章，清晰从重处分；多部分协同，用信息化手法互通头绪；构成联合法律机制 ，简化告发流程；关心晚年人精神国际 ，满意其情感需求，展开公益课程遍及防诈常识。全国政协委员钟瑛呼吁对涉嫌直播购物的诈骗行为，加大常态化办理力度，从立法、技能、宣扬等方面构建“不敢骗、不能骗、骗不成”的防地，实在看护晚年人的“钱袋子”与晚年庄严
 。

　　记者从揭露途径得悉，国家商场监督办理总局局长罗文表明
，本年将拟定出台直播电商监管方法 ，树立监管长效机制，有用标准直播买卖行为 。

　　(应受访者要求，赵飞、孙阳 、刘鹏 、吴倩 、李秀芬为化名)。

　　中青报·中青网见习记者 杨雷 记者 金卓。

　　2025年04月08日 07版。